客户在国外出差,早上打开电脑foxmail弹框提示:“接收密码错误”,输入密码完全没用,登录网页邮箱,也无法访问。
邮箱密码没改过,没出差前使用一直没问题,出差后,邮箱就不能使用,怀疑是不是邮箱不能在国外使用?或是邮箱系统问题?
用户如果在国外出差,邮箱无法正常使用,可能原因如下:
(1)邮件客户端服务器/SSL端口设置问题;
(2)网络连接问题;
(3)登录的IP/地区限制问题;
(4)邮箱账号因异地登录被临时挂起;
用户测试同一账号在国内可以正常访问,但在国外就没有访问权限,更多的可能性是设置了登录权限,导致此情况发生。经查询,客户在邮箱管理后台“角色及权限管理”设置一条“登录限制”规则;
(1)在邮箱管理后台,点击“企业邮箱”--“角色及权限设置”--添加角色“登录限制”(如下图所示);
(2)登录方式限制:只允许用户在以下公网IP、IP段、地区登录,需要限制的国家或地区“中国”(如下图所示);
邮箱只能在国内使用,国外任何地方都无法登录。如果要去外地出差,可以把出差地添加进去,以免出现邮箱无法访问“尴尬”局面。
友情提醒:设置邮箱登录方式限制,可以最大程度保护邮箱使用安全。盗号者多通过海外IP登录,如贵司无海外需求,我们强烈建议您关闭海外登录。
近日出现一种新型的网络钓鱼攻击,此类钓鱼邮件通常以人力资源、行政、财务名义发通知,以附件形式出现,让您扫描附件内二维码的方式,去领取工资补贴、社保补贴、项目补贴,企业福利等,扫描二维码后会出现让您输入邮箱帐号及密码或银行卡号及密码的页面。如您收到此类形式的邮件,请保持高度警惕,不要轻易操作,谨防上当受骗,转账打款前和透露隐私前请务必通过其他方式核对对方身份(如下图所示);
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