教你几个高铁乘务员面试技巧?
面试没有想象的那么麻烦,面试把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人不一样,千万不要贴假睫毛什么的,建议化淡妆,眼睛可以画,但不要化猫眼,眼线只能上眼线,而且要淡,还有要注意一下头发,头发一定要全梳起来,额头不能有刘海,要光溜溜的,越干净他们越喜欢,高铁乘务员要求就是头发一丝不苟,不能有刘海,用我们老师的话说,不要太靓,只要雅,雅致大方即可,到时面试时注意下自己的站姿,丁字步,左脚前右脚后,左脚脚跟立于右脚二分之一处,两手至于腹前,身体挺直,注意微笑。
要求:
1.年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;
2、五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科
3、敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。
工资待遇;做2休3, 奖金,绩效工资,综合收入2500~4000元。
问题:遇到不讲理的乘客怎么办?
1,要态度温柔,热情和蔼
2,对客人不礼貌的言语要耐心倾听,切忌与客人争论
面试自我介绍:我叫xxx,今年XX岁。来自xx的我从小吃苦耐劳,勤劳务实。以前从事服务行业多年,拥有丰富的从业经验。温柔大方,待客得体,富有团队合作精神是我的从业优点。如果能给我这个机会,我一定在今后的工作中好好表现,一定不会让你们失望的。谢谢!
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